人性化,讓工人用心施工
??? 一直以來,裝修工人處在各類散發(fā)油漆、灰塵等有害氣體的施工環(huán)境中,他們的健康很少受到關(guān)注,元洲裝飾特為所有油漆、木作、開鑿類工種配備專用防護(hù)口罩,并監(jiān)督教育工人必須正確使用。
???? 公司研發(fā)中心特地從一線工人的角度出發(fā),一方面是切實維護(hù)工人的身體健康,另一方面也是對施工質(zhì)量的最大保障。安陽元洲裝飾認(rèn)為,手工為主的裝修施工是個細(xì)致活,嚴(yán)明的獎勵處罰激勵機(jī)制之外,要讓工人放心安心地在舒適的工地勞作,他們才會發(fā)自內(nèi)心地嚴(yán)格執(zhí)行每一個施工細(xì)節(jié)。
??? 我們還看到,安陽元洲裝飾在每個工地都配備了專用洗手槽,既是讓工人養(yǎng)成勤洗手的健康習(xí)慣,同時也避免了質(zhì)量隱患。元洲工程專家解釋:造成后期墻面乳膠漆返潮、墻紙發(fā)霉的原因,就是因施工過程中,水份過多進(jìn)入墻體,而防水完工后水分無法有效排除造成的。比如衛(wèi)生間回填、地面找平等,因施工過程中,有很多地方要用水,往往工人會很隨意放水或者倒水,大量的水因此進(jìn)入墻體……臨時水槽使所有的用水歸一個點,其余的水源進(jìn)行封閉。
??? 此外,工人只能使用專用的公司配備的蹲便器,使用專用衣帽柜,客戶的所有成品不僅嚴(yán)禁使用,而且專門區(qū)整齊碼放,明文標(biāo)識不允許拆動。
裝修之前,您可能會參觀一下小區(qū)鄰居或家裝公司的工地,但您見過這樣的場景嗎:干凈整潔的工地上,有專用飲水機(jī),大功率吸塵器,還為工人配備了洗手槽……對,這就是元洲裝飾2009品質(zhì)服務(wù)年推出的新工地標(biāo)準(zhǔn)。有業(yè)主參觀后驚訝地說,我家里都沒用吸塵器,工地倒用上了。
為什么元洲要把工地設(shè)備配置如此齊全?讓我們一起開始探秘之旅,你會發(fā)現(xiàn),作為一家已把公司開到中國大江南北分公司達(dá)60家的大型裝飾集團(tuán),他們在工程上的努力遠(yuǎn)不只這些。
1、元洲專用工地防護(hù)口罩,保護(hù)工人健康
2、元洲工地內(nèi)材碼放區(qū)
3、元洲工地專用臨時取水點和洗手槽
4、元洲工地工人專用衣柜、工具箱
5、元洲工地線管警示線,避免五金安裝時鉆傷電線
6、元洲工地成品碼放區(qū)
7、元洲工地堅持安全第一理念,配備滅火器專用箱和兩罐滅火器
8、元洲榮獲"中國品牌500強(qiáng)"稱號
12年苦練內(nèi)功
終成品質(zhì)家居
1997年5月,當(dāng)“家居”開始成為“家”的造型大師之初,元洲裝飾就在北京正式成立。從居室裝修到整體家居,在15年的歷程中,元洲裝飾不斷探索、學(xué)習(xí)、研討……投入專家研發(fā)力量,從設(shè)計、工程、產(chǎn)品、服務(wù)等家居整體環(huán)節(jié)中不斷苦練內(nèi)功,腳踏實地為中國家庭服務(wù)。雖然只有短短的12年,卻不斷將生活美態(tài)投影在日常家庭中,使家成為一種向往,不僅是容身之所,更是釋放壓力的心靈歸屬。
5年來,安陽元洲裝飾沿襲“家裝-家居———人居環(huán)境”的發(fā)展軌跡,不斷推陳出新,首創(chuàng)了八大風(fēng)格、私化服務(wù)流程、八大功能系統(tǒng)、三超服務(wù)……都是元洲多年沉淀后的心血之作,將技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起,以整體服務(wù)為根本,配合符合中國家庭實際需求的技術(shù)和產(chǎn)品,為家居生活注入實實在在、卓有成效的完整支持,從而引領(lǐng)元洲裝飾特有的家居服務(wù)格局,并得到了社會的廣大認(rèn)同。元洲2007年、2008年連續(xù)成為中國500強(qiáng)品牌企業(yè)。2008年,中國環(huán)??偩终J(rèn)證中心通過對元洲裝飾設(shè)計、產(chǎn)品到施工等各環(huán)節(jié)的抽查,經(jīng)過嚴(yán)格的評審、檢測等系列環(huán)節(jié)后,將全國家裝行業(yè)目前唯一的“中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證”頒給了元洲。
文明施工,細(xì)節(jié)不留隱患
如果在施工過程中野蠻操作,不注意細(xì)節(jié),往往平時看上去不起眼的小疏忽,會給業(yè)主以后的家居生活埋下苦惱的隱患。比如,管道在安裝好后,如不進(jìn)行有效保護(hù),讓一些水泥渣掉進(jìn)入管內(nèi),會導(dǎo)致排水不暢甚至堵塞,修復(fù)是一件很復(fù)雜的事情。元洲在工地全面使用的“專用管堵帽”,一個小小改進(jìn),有效避免了這一大問題。
在安陽元洲裝飾的工人中流傳一句人人皆可熟誦的順口溜:地固加吸塵,粉塵無蹤影。安陽元洲裝飾是家裝行業(yè)第一家將家用吸塵器用于工地的企業(yè),工地灰塵也一直是困擾施工人員的問題。比如油漆工刷漆、噴漆需要一個干凈的環(huán)境才能保證好的工程質(zhì)量,后期的安裝、地磚勾縫處理,同樣需要現(xiàn)場干凈,這樣既能保證質(zhì)量,又能保證成品不受到污染。
“中國環(huán)境標(biāo)志”是產(chǎn)品的“證明性商標(biāo)”,它表明該產(chǎn)品不僅質(zhì)量合格,而且在生產(chǎn)、使用和處理處置過程中符合特定的環(huán)境保護(hù)要求,與同類產(chǎn)品相比,具有低毒少害、節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢。實施環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證,實質(zhì)上是對產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)、使用到廢棄處理處置,乃至回收再利用的全過程(也稱“從搖籃到搖籃”)的環(huán)境行為進(jìn)行控制。它由國家指定的機(jī)構(gòu)或民間組織依據(jù)環(huán)境產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(也稱技術(shù)要求)及有關(guān)規(guī)定,對產(chǎn)品的環(huán)境性能及生產(chǎn)過程進(jìn)行確認(rèn),并以標(biāo)志圖形的形式告知消費者哪些產(chǎn)品符合環(huán)境保護(hù)要求,對生態(tài)環(huán)境更為有利。
工藝創(chuàng)新,解決業(yè)主生活問題
安陽元洲裝飾裝飾在多年案例中總結(jié)出經(jīng)驗進(jìn)行工藝創(chuàng)新,讓裝修解決諸多生活細(xì)節(jié)問題。在室內(nèi)的所有排水,安陽元洲裝飾的工藝要求必須預(yù)留“S”存水彎,防止管道內(nèi)氣體溢出,且下水管根據(jù)走向故意留坡度,以利排水通暢。此外,經(jīng)過反復(fù)實驗,安陽元洲裝飾吊頂工程全面淘汰落后的木龍骨,全面采用輕鋼龍骨,保證頂面的穩(wěn)定性和安全性。
電路工藝也是安陽元洲裝飾嚴(yán)格質(zhì)量的重點,電路工程要求:線管走向橫平豎直,轉(zhuǎn)彎角度達(dá)到國家規(guī)定的直徑,線內(nèi)穿線所占的面積不超過管徑面積的40%,強(qiáng)電和弱電間距30-50cm,墻面禁止大面積橫向開槽,線盒與線管專用鎖扣連接,電線接頭使用德國WAGO連接器,拒絕膠布,封閉前測絕緣電阻和導(dǎo)通,電源線與暖氣、熱水、煤氣管平行間距應(yīng)≥300mm,交叉間距≥100mm。
工程管理,工藝實施保障
有了精細(xì)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),還需要嚴(yán)格的管理體系作堅強(qiáng)的保障。安陽元洲裝飾在質(zhì)量控制上提出“九措施”:管理控制、人員控制、材料控制、工藝控制、現(xiàn)場控制、成品保護(hù)控制、過程控制、專項控制、常見毛病預(yù)先控制。建立了切實可行的實際控制體系,不虛張聲勢,以質(zhì)量為基本導(dǎo)向。
??? 安陽元洲裝飾認(rèn)為,家裝的問題有兩種,一種是實際問題,另一種是由于溝通原因造成的問題,事實上并不是真正的問題。無論是材料、質(zhì)量、工期、變更、變更費用等,還是溝通問題,或是合同理解歧意、口頭許諾、口頭糾紛,都可以通過再次溝通得到解決,為此將客戶投訴做到“0距離”解決,讓客戶可以隨時找到真正能夠解決問題的人,元洲的運營總監(jiān)電話與客服專線同時24小時開通,通過迅速反饋體系,不遺留任何問題。
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